Mobile Self Checkout: Mehr als nur Bezahlen am Regal

Nutzen Händler elektronische Regaletiketten, also digitale Preisschilder, so können sie dem Kunden das Bezahlen direkt am Regal ermöglichen. Mit dem Smartphone scannt der Kunde den Artikel im Geschäft per Near Field Communication (NFC) oder QR-Code über das Electronic Shelf Label.

Der Käufer kann den Artikel dann direkt bezahlen oder zunächst im Warenkorb parken und jederzeit, unabhängig davon, wo sich der Kunde im Geschäft befindet, bezahlen. Dies unterscheidet das System von herkömmlichen stationären Self-Checkout-Systemen. Dank der in die App für Apple und Android-Geräte integrierten Zahlungslösung entfällt das Ein- und Ausräumen der Produkte sowie die Bezahlung an der Kasse inklusive langer Warteschlangen, die gerade bei kleinen Einkäufen oft zum Kaufabbruch bei Kunden führen. Dabei stehen gängige Zahlungsmittel wie Kreditkarte und SEPA-Lastschrift, aber auch mobile Bezahllösungen wie Paypal, Apple Pay oder Google Pay zur Verfügung. Den Kassenbon erhält der Kunde digital, wodurch Papier gespart und die Umwelt geschont wird.

Mit der Self-Scanning-Lösung und dem Mobile Payment am POS bringen Sie die Vorteile des E-Commerce in den stationären Handel. Dabei geht das Checkout-System von Shopreme weit über eine herkömmliche Mobile Payment App hinaus. Denn die anonymisierten Nutzerdaten werden genutzt, um dem Kunden persönliche Empfehlungen auszuspielen. Diese orientieren sich an den Produkten im Warenkorb, in vom Kunden erstellten Einkaufslisten und bereits gekauften Verbrauchsgütern, die möglicherweise aufgefüllt werden müssen. Somit ermöglicht das Mobile Self-Checkout mit Scan & Go Bezahlsystem Up-Selling und Cross-Selling wie im Online-Handel. Darüber hinaus lassen sich ganz einfach Rabattaktionen in die App integrieren, die der Kunde direkt beim Bezahlvorgang einlösen kann. Dies gilt auch für bereits bestehende Kundenbindungsprogramme wie das Sammeln von Treuepunkten über die App.

Die Self-Checkout App Scan & Go bietet nicht nur kontaktloses Zahlen, sondern verhindert auch, dass Ihre Kunden Produktinformationen im Internet suchen und so möglicherweise auf günstigere Mitbewerber-Preise stoßen. Nutzen Sie die Oberfläche daher, um Produktbeschreibungen direkt anzubieten und weiterführende Multimedia-Inhalte einzubinden. So bieten Sie Ihren Kunden einen optimalen digitalen Einkaufsberater, ohne personelle Ressourcen aufstocken zu müssen. Ganz im Gegenteil, denn: Mit dem Mobile Self-Checkout (mobile Selbstbedienungskasse) sparen Sie nicht nur Zeit für die Kunden, sondern auch für Ihr Personal am POS. So bleibt mehr Zeit für die Kundenberatung. Stärken Sie Ihre Kundenbindung langfristig! Im Checkout Assistant, der mobilen Verwaltungssoftware für Ihr Personal, können Ihre Mitarbeiter live verfolgen, wie viele Kunden aktuell Ihre Mobile Payment App am Smartphone oder anderen Endgeräten nutzen. Außerdem zeigt die Übersicht alle kürzlich getätigten Käufe im Geschäft. Dies vereinfacht die Ausgangskontrolle, die wahlweise bei jedem Kunden oder bei ausgewählten Kunden durchgeführt wird. Anhand des intelligenten Smart Suggestion Algorithmus werden Stammkunden seltener kontrolliert, während Risikogruppen vermehrt überprüft werden.

Der Mobile Payment Anbieter Shopreme bietet mit Scan & Go eine flexible Lösung für den vielfältigen Einsatz im Handel. Die Applikation ist optimiert für die Verwendung mit NFC-fähigen Smartphones, funktioniert aber auch einwandfrei über die Kamera-Funktion der mobilen Geräte. Als Anbieter haben Sie die Möglichkeit, die Smartphone App auf Ihr Corporate Design abzustimmen. Die App kann über den App Store für Apple iOS und über Google Play für Android-Handys heruntergeladen werden. Die Applikation ist darüber hinaus auch als Web-Client verfügbar, der direkt im Kunden-Smartphone ohne Installation geöffnet und für den Einkauf genutzt werden kann. Lediglich eine einmalige Registrierung ist notwendig, um das mobile Self-Scanning-System nutzen zu können.